STATIC REFERENCE

Chúng tôi xây dựng thvl4 dành riêng cho người chơi Vietnam

Từ khi khởi động, chúng tôi tập trung vào ba điều: sảnh game đa dạng từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới, phương thức nạp rút...

Live casino & slot gamesMoMo, ZaloPay, VNPayHỗ trợ tiếng Việt 24/7Giao diện di động mượt màRút tiền nhanh chóng

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi bắt đầu từ nhu cầu thực tế của người chơi Vietnam

thvl4 ra đời khi chúng tôi nhận thấy người chơi Vietnam cần một nền tảng kết hợp đầy đủ live casino, slot và sportsbook mà không phải chuyển qua nhiều trang web. Chúng tôi hợp tác với các studio game uy tín như Pragmatic Play, Evolution Gaming và PG Soft để mang về những tựa game được yêu thích nhất. Đội ngũ

của chúng tôi làm việc trực tiếp với các đối tác thanh toán địa phương để tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay trong luồng nạp rút, giúp bạn hoàn tất giao dịch chỉ trong vài giây. Giao diện tiếng Việt được thiết kế từ đầu, không phải dịch máy, và đội support của chúng tôi trả lời chat trực tiếp bằng

tiếng Việt suốt cả ngày.

Pragmatic Play
Evolution Gaming
PG Soft
MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Ba phần cốt lõi định hình thvl4 mỗi ngày

Chúng tôi tổ chức toàn bộ nền tảng quanh ba lĩnh vực chính: sảnh game phong phú, thanh toán địa phương nhanh gọn và chính sách minh bạch. Mỗi quyết định sản...

GAME

Sảnh đa dạng studio

Chúng tôi ký hợp đồng trực tiếp với hơn hai mươi studio để mang về cả...

THANH TOÁN

MoMo, ZaloPay và VNPay sẵn sàng

Chúng tôi tích hợp ba ví điện tử phổ biến nhất Vietnam ngay vào màn hình...

CHÍNH SÁCH

Minh bạch từ đầu đến cuối

Chúng tôi công khai tỷ lệ phí, thời gian xử lý rút tiền và quy trình...

CON SỐ NỀN TẢNG

Những con số tạo nên thvl4 hôm nay

2.200+

Tựa game trên sảnh

Studio đối tác

Phương thức nạp rút chính

Kênh hỗ trợ trực tiếp

TRỢ GIÚP LUÔN SẴN

Ba cách liên hệ đội support của chúng tôi

Chúng tôi duy trì bốn kênh hỗ trợ chính, tất cả đều có nhân viên nói tiếng Việt. Thời gian phản hồi trung bình cho chat trực tiếp là dưới ba phút trong giờ cao điểm, và email thường được trả lời trong vòng sáu giờ làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Chat trực tiếp 24/7

Bấm vào biểu tượng bong bóng ở góc dưới bên phải bất kỳ trang nào, nhập câu hỏi và đội support sẽ trả lời trong vòng ba phút. Chúng tôi giữ lịch sử chat trong tài khoản của bạn để bạn xem lại sau.

Email hỗ trợ nhanh

Gửi email tới [email protected] với tiêu đề rõ ràng: tên tài khoản, mô tả vấn đề và ảnh chụp màn hình nếu có. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng sáu giờ làm việc, thường là nhanh hơn vào buổi sáng giờ Vietnam.

Hotline điện thoại

Gọi số hotline được hiển thị trong phần footer nếu bạn cần giải quyết khẩn cấp về rút tiền hoặc xác minh tài khoản. Đường dây hoạt động từ 8 giờ sáng đến 12 giờ đêm giờ Hà Nội, và bạn sẽ nói chuyện trực tiếp với nhân viên tiếng Việt.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Sáu yếu tố chúng tôi dùng để xây dựng niềm tin với bạn

Chúng tôi biết việc nạp tiền vào một nền tảng trực tuyến cần sự tin tưởng. Đó là lý do chúng tôi công khai quy trình bảo mật tài khoản, lưu trữ...

Mã hóa SSL đầu cuối

Mọi dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit. Bạn sẽ thấy biểu tượng khóa trong thanh địa chỉ mỗi khi truy cập thvl4.com.

Xác thực hai yếu tố

Chúng tôi khuyến khích bạn bật 2FA trong phần cài đặt tài khoản. Khi được kích hoạt, mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng authenticator.

Lịch sử giao dịch đầy đủ

Trang tài khoản của bạn hiển thị mọi lần nạp, rút, đặt cược và thắng trong bảng có thể lọc theo ngày. Bạn tải file CSV bất kỳ lúc nào để kiểm tra chi tiết hoặc lưu trữ cá nhân.

Quy trình rút tiền rõ ràng

Chúng tôi liệt kê từng bước xác minh trong trang trợ giúp: gửi CMND hoặc CCCD một lần, chờ duyệt trong 24 giờ, sau đó mọi yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng sáu giờ làm việc kể từ khi bạn bấm xác nhận.

Chính sách quyền riêng tư công khai

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Mọi thông tin thu thập chỉ dùng cho vận hành tài khoản, xác minh danh tính và hỗ trợ khách hàng. Đọc đầy đủ tại trang Privacy Policy.

Đối tác thanh toán được cấp phép

MoMo, ZaloPay và VNPay đều là ví điện tử được Ngân hàng Nhà nước Vietnam cấp phép và giám sát. Chúng tôi chỉ tích hợp các cổng thanh toán tuân thủ quy định địa phương để bảo vệ giao dịch của bạn.

Bảy điểm chúng tôi giữ ổn định từ ngày đầu

Chúng tôi tin rằng trải nghiệm tốt đến từ tính nhất quán. Dưới đây là bảy yếu tố chúng tôi duy trì cố định để bạn biết chính...

Giao diện tiếng Việt đầy đủ	Mọi menu, nút bấm, thông báo lỗi và email đều được viết bằng tiếng Việt tự nhiên, không dịch máy. Chúng tôi có biên tập viên nội bộ kiểm tra từng dòng chữ trước khi đưa lên sản phẩm.
Thời gian xử lý rút tiền cố định	Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng sáu giờ làm việc kể từ khi bạn xác nhận, với điều kiện tài khoản đã hoàn tất xác minh. Chúng tôi không kéo dài thời gian này ngay cả khi có lượng yêu cầu cao.
Không phí nạp ẩn	Khi bạn chọn nạp 500k qua MoMo, đúng 500k sẽ xuất hiện trong số dư game. Chúng tôi không trừ phí xử lý, phí chuyển đổi hay bất kỳ khoản nào khác trừ khi có thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận.
Chat support luôn có người	Biểu tượng chat không bao giờ chuyển sang chế độ ngoại tuyến. Dù là 3 giờ sáng hay chiều Chủ nhật, khi bạn gửi tin nhắn sẽ có nhân viên thật trả lời trong vòng ba phút, không phải bot tự động.
Phiên bản di động đồng bộ	Mọi tính năng trên desktop đều có trên mobile. Bạn nạp tiền, chơi live casino, rút tiền, xem lịch sử và chat support ngay trên điện thoại mà không cần cài app riêng.
Tỷ lệ game không thay đổi	RTP của mỗi slot hoặc bàn live được cài đặt bởi studio cung cấp và chúng tôi không can thiệp. Con số bạn thấy trong phần thông tin game là con số thực tế mà server game đang chạy.
Chính sách cập nhật trước một tuần	Nếu chúng tôi thay đổi điều khoản dịch vụ, giới hạn rút tiền hoặc danh sách game, bạn sẽ nhận email và thông báo banner trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Sáu yếu tố hình thành bản sắc thvl4

Chúng tôi xây dựng thvl4 xoay quanh những yếu tố bạn nhìn thấy và cảm nhận mỗi ngày: từ cách sắp xếp game trên sảnh, cách...

Sảnh game được tổ chức theo studio

Thay vì xếp hàng nghìn slot thành một danh sách dài, chúng tôi nhóm game theo studio như Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt. Bạn nhấn vào logo studio và thấy tất cả tựa game của họ, giúp bạn tìm nhanh những tựa quen thuộc hoặc khám phá phong cách mới.

Live casino có dealer nói tiếng Việt

Một số bàn baccarat và roulette trong sảnh Evolution Gaming có dealer người Việt phát sóng trực tiếp. Bạn nghe lời chào và thông báo kết quả bằng tiếng Việt, tạo cảm giác thân thuộc hơn so với bàn quốc tế thuần Anh ngữ.

Nạp rút qua ví điện tử phổ biến

Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay ngay trong màn hình tài khoản. Bạn chọn ví, nhập số tiền, quét QR từ ứng dụng và hoàn tất trong hai phút. Không cần chuyển khoản ngân hàng thủ công hay điền form dài.

App web mượt trên mọi thiết bị

Thay vì bắt bạn tải file APK hoặc vào App Store, chúng tôi tối ưu trang web để chạy như app gốc. Bạn mở thvl4.com trên Chrome hoặc Safari, thêm shortcut vào màn hình chính, và mỗi lần mở sẽ thấy giao diện toàn màn hình không có thanh địa chỉ.

Thông báo tài khoản theo thời gian thực

Khi có giao dịch nạp, rút, thắng lớn hoặc thay đổi chính sách, chúng tôi gửi thông báo push nếu bạn cho phép trên trình duyệt hoặc email nếu bạn tắt push. Bạn luôn biết tình trạng tài khoản mà không cần đăng nhập kiểm tra.

Lịch sử đặt cược chi tiết

Phần My Bets trong tài khoản liệt kê từng vòng chơi: tên game, thời gian, số tiền đặt, kết quả và số dư sau vòng đó. Bạn lọc theo ngày, theo game hoặc tải file CSV để lưu trữ cá nhân, giúp bạn theo dõi phong cách chơi của mình.

Những câu hỏi bạn thường hỏi về chúng tôi

Chúng tôi là đội ngũ kỹ thuật, vận hành và support có trụ sở tại châu Á, với nhân viên nói tiếng Việt xử lý mọi yêu cầu từ Vietnam. Chúng tôi hợp tác với các studio game quốc tế và đối tác thanh toán địa phương để mang trọn bộ dịch vụ đến tay bạn.

Bạn rút về cùng ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mà bạn đã dùng để nạp. Chúng tôi yêu cầu điều này để đảm bảo an toàn tài khoản. Nếu bạn muốn đổi phương thức rút, liên hệ support qua chat để chúng tôi hướng dẫn quy trình xác minh bổ sung.

Trang chủ sảnh game có tab Popular hiển thị hai mươi tựa được mở nhiều nhất trong tuần qua. Chúng tôi cập nhật danh sách này mỗi sáng thứ Hai, vì vậy bạn luôn thấy những game đang được cộng đồng thvl4 chơi nhiều nhất thời điểm hiện tại.

Bấm Forgot Password ở màn hình đăng nhập, nhập email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký. Chúng tôi gửi link đặt lại mật khẩu trong vòng hai phút. Link có hiệu lực trong 30 phút, sau đó bạn cần yêu cầu lại nếu chưa kịp đổi.

Hoàn toàn được. Tài khoản của bạn đồng bộ tức thì giữa các thiết bị. Bạn có thể bắt đầu phiên chơi trên điện thoại khi đang di chuyển, sau đó tiếp tục trên desktop ở nhà mà không cần đăng xuất hay làm gì thêm.

Chúng tôi không phát hành app riêng trên store, nhưng trang web thvl4.com đã được tối ưu để hoạt động như một progressive web app. Bạn mở trên trình duyệt di động, chọn Add to Home Screen, và shortcut sẽ xuất hiện giống app gốc với giao diện toàn màn hình.

Chúng tôi mã hóa mọi dữ liệu cá nhân bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ có chứng chỉ bảo mật quốc tế. Thông tin của bạn chỉ được dùng cho vận hành tài khoản, xác minh danh tính và hỗ trợ khách hàng, không bán cho bên thứ ba.